מדיניות משלוחים

האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכל מקום עליו יסכימו הצדדים בעת ביצוע ההזמנה באתר.

12.2.        הזמנות בתחומי כל הארץ יטופלו ויסופקו עד 14 ימי עסקים;

״יום עסקים״ – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.

12.3.        עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.

12.4.        האתר רשאי לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר.

12.5.        במקרה שבו מוצר שהוזמן באתר אינו זמין במלאי, האתר יעדכן את המזמין.

12.6.        האתר אינו מתחייב להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.

12.7.        יובהר כי תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר, אולם, החברה תעשה את מירב המאמצים כדי להציג תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן.

12.8.        אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:

12.8.1.           ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;

12.8.2.           האתר (לרבות חברת השליחויות שלו) מבצע חלוקה באותו אזור;

12.8.3.           אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.

9.      האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:

12.8.4.            כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר;

12.8.5.           מסיבות הקשורות לחברת השליחויות של האתר;

12.8.6.           סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.

13.       מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות:

13.1.        בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יועברו לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.

13.2.        עלויות השילוח עבור החזר, שינוי וביטול יחולו על הלקוח.

13.3.        החזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בהחזר כספי עד 48 שעות (לא כולל ימי שבת וחג) או בהחלפה ו/או זיכוי לאתר בטווח זמן של עד 14 יום.

13.4.        ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה, החזר כספי יהיה בגובה המוצר שהוזמן ולא יהיה החזר עבור דמי משלוח.

13.5.        במידה וההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתה הבלעדי של החברה.

13.6.        החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהחברה המאשרת זאת.

13.7.        במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, יש לפנות לחברה באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים התחתית המסמך.

13.8.        במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט ולא עקב פגם במוצר והלקוח קיבל את אישור החברה להחזר, שינוי או ביטול:

13.8.1.  על הלקוח להשיב את המוצר לחברה כאשר הוא במצבו כפי שקבל אותו;

13.8.2.  לא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא;

13.8.3.  המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה;

13.8.4.  העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח;

13.8.5.  יגבו דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או בסך של 100 ש״ח (לפי הנמוך מביניהם).

13.9.        האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981